מדיניות פרטיות – Phermo

1. כללי

אנו ב-Phermo מכבדים את פרטיות המשתמשים שלנו ורואים בהגנה על פרטיותך חלק מהותי בפעילותנו. מסמך זה מפרט אילו נתונים אנו אוספים, מדוע אנו אוספים אותם וכיצד אנו משתמשים בהם כדי לשפר את חוויית המשתמש שלך באתר.
מדיניות פרטיות זו חלה על כל השירותים הניתנים דרך האתר Phermo.
שים לב: ייתכן כי באתר קיימים קישורים לאתרים חיצוניים שאינם בשליטתנו. איננו אחראים על מדיניות הפרטיות של אתרים אלה.

2. איסוף ושימוש במידע אישי

2.1 מידע שאתה מספק לנו

כאשר אתה נרשם לשירותים שלנו, מבצע רכישה או יוצר איתנו קשר, אנו עשויים לאסוף מידע אישי, כולל אך לא מוגבל לשם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ופרטי תשלום.
המידע נדרש לצורך אספקת השירותים, ניהול הזמנות, מתן תמיכה ללקוחות ושיפור חוויית השימוש באתר.

2.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף מידע מסוים באופן אוטומטי, כגון:

• כתובת IP
• סוג הדפדפן והמכשיר
• דפים שנצפו באתר
• זמן הגלישה באתר ופעילות המשתמש

המידע משמש לניתוח פעילות באתר, התאמת חוויית המשתמש ולצורכי שיווק וסטטיסטיקה.

3. תקשורת עם המשתמש

כאשר אתה שולח לנו דואר אלקטרוני או הודעה דרך האתר, אנו עשויים לשמור הודעות אלו כדי לעבד את בקשתך ולשפר את השירות שלנו. המידע יאוחסן בשרתי החברה המאובטחים או בשרתי צד שלישי בהתאם לצורך.

4. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לצורך:

• שמירת פרטי התחברות וזיהוי משתמשים.
• התאמה אישית של חוויית הגלישה.
• ניתוח סטטיסטי של פעילות המשתמשים באתר.
• מעקב אחר מוצרים שנוספו לעגלת הקניות גם במקרה שההזמנה לא הושלמה.

באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כדי לחסום עוגיות, אך ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו כראוי.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים או מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות מסחריות, למעט במקרים הבאים:

• שותפים טכנולוגיים המספקים שירותי ניתוח נתונים, אחסון ושיווק.
• גורמים משפטיים או רשויות אם אנו מחויבים לכך על פי חוק.

המידע שאנו משתפים מוגבל לצורך מתן השירותים והוא נשמר תחת סודיות מוחלטת.

6. שימוש בהודעות SMS

בעת הזנת מספר הטלפון שלך בקופה או בהרשמה לאתר, אתה מסכים לקבל מאיתנו הודעות SMS הכוללות:

• עדכונים על מצב ההזמנה.
• תזכורות לגבי עגלות קניות נטושות.
• הצעות שיווקיות ועדכונים על מבצעים.

מספר ההודעות אינו יעלה על 8 הודעות בחודש. הסכמה לקבלת הודעות טקסט אינה מהווה תנאי לרכישה.

ביטול הרשמה להודעות SMS:

באפשרותך להפסיק לקבל הודעות שיווקיות על ידי שליחת "STOP" בתגובה להודעה שקיבלת או על ידי לחיצה על קישור ההסרה בהודעה.

שירות לקוחות SMS:

אם יש לך שאלות או בעיות הקשורות להודעות ה-SMS שלנו, תוכל לשלוח "HELP" למספר שממנו התקבלה ההודעה, או ליצור איתנו קשר ישירות.

7. שמירת מידע ואבטחה

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מחמירים להגנה על המידע האישי שלך מפני גישה לא מורשית, שימוש לרעה או חשיפה בלתי מורשית. עם זאת, אין מערכת אבטחה מושלמת, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת.

8. זכויות המשתמשים

באפשרותך:

• לבקש לעיין במידע האישי שנשמר עליך.
• לעדכן או למחוק את המידע האישי שלך.
• להסיר את עצמך מרשימות התפוצה וההודעות שלנו.

למימוש זכויות אלו, אנא צור קשר דרך דף "צור קשר" באתר.

9. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת. כל שינוי מהותי יפורסם באתר, ותחול האחריות על המשתמש לבדוק את העדכונים.

10. יצירת קשר

בכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור איתנו קשר דרך טופס יצירת הקשר באתר.